1. Descripción del servicio
Fuller es una plataforma de software diseñada exclusivamente para facilitar la organización y gestión administrativa de operaciones de crédito privado, incluyendo financiamiento entre particulares y operaciones de crédito de bajo monto. Fuller no es una entidad financiera, no otorga créditos, no actúa como intermediario financiero y no está sujeta a vigilancia de la Superintendencia Financiera de Colombia en nombre de sus usuarios.
2. Responsabilidad del usuario
El usuario es el único responsable de:
- La legalidad de las operaciones que registra y gestiona a través de la plataforma.
- Las tasas de interés aplicadas, los términos pactados y las condiciones de sus acuerdos con terceros, las cuales en ningún caso podrán superar los límites establecidos por la Superintendencia Financiera de Colombia conforme a la Ley 45 de 1990 (art. 68) y el artículo 884 del Código de Comercio.
- El cumplimiento del artículo 305 de la Ley 599 de 2000 (Código Penal), que tipifica como delito el cobro de intereses que excedan en más de la mitad el interés bancario corriente certificado por la Superintendencia Financiera.
- El cumplimiento de las normas sobre crédito privado establecidas en el artículo 39 de la Ley 590 de 2000 y el Decreto 455 de 2023, en caso de que sus operaciones sean de esa naturaleza.
- La veracidad, exactitud y licitud de la información ingresada en la plataforma.
- El tratamiento de datos personales de sus deudores conforme a la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales) y la Ley 1266 de 2008 (Hábeas Data Financiero).
3. Limitación de responsabilidad
Fuller actúa únicamente como una herramienta de apoyo administrativo. En consecuencia:
- Fuller no asume responsabilidad por las prácticas financieras, los acuerdos o los conflictos entre sus usuarios y sus deudores o acreedores.
- Fuller no verifica ni valida que las tasas de interés u operaciones registradas por los usuarios sean conformes a la ley vigente.
- Fuller no interviene en disputas, reclamaciones o procedimientos legales derivados del uso de la información registrada.
- Fuller no se responsabiliza por pérdidas económicas, daños directos o indirectos derivados del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma.
4. Uso aceptable
Queda expresamente prohibido el uso de Fuller para actividades contrarias a la ley colombiana, incluyendo el cobro de intereses usurarios, prácticas de cobranza ilegales, amenazas, extorsión o cualquier conducta tipificada como delito en la Ley 599 de 2000 (Código Penal) o demás normas aplicables. Fuller podrá suspender o cancelar cuentas ante indicios fundados de uso indebido, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna.
5. Independencia de cuentas y no transferencia de datos
Cada cuenta registrada en Fuller es independiente y corresponde a un titular específico. Fuller no realiza transferencias, migraciones, fusiones ni copias de información entre cuentas distintas, aun cuando pertenezcan al mismo usuario, empresa o grupo económico. La información de cada cuenta es responsabilidad exclusiva de su titular. Si se requiere una cuenta diferente, el usuario debe gestionar la información de forma independiente desde el inicio.
6. Alcance del soporte técnico
Fuller brinda soporte técnico orientado al acompañamiento en el uso de la plataforma. En casos específicos y a criterio exclusivo de Fuller, podrá prestarse soporte adicional para la corrección o ajuste de información dentro de la misma cuenta del usuario. El soporte técnico no incluye en ningún caso la transferencia, migración o copia de información entre cuentas distintas.
7. Privacidad y tratamiento de datos
Fuller recopila y trata los datos personales de sus usuarios conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. La información ingresada por los usuarios es almacenada de forma segura y no será compartida con terceros salvo requerimiento de autoridad competente o con el consentimiento expreso del titular. Para mayor información, consulte nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos.
8. Marco normativo de referencia
Las operaciones gestionadas a través de Fuller pueden estar sujetas, entre otras, a las siguientes disposiciones del ordenamiento jurídico colombiano:
| Norma | Materia |
|---|---|
| Ley 45 de 1990, art. 68 | Tasa máxima de interés remuneratorio |
| Código de Comercio, art. 884 | Límite de intereses en operaciones mercantiles |
| Ley 599 de 2000, art. 305 | Delito de usura |
| Ley 590 de 2000, art. 39 | Sistemas de financiamiento entre particulares |
| Decreto 455 de 2023 | Modalidades de crédito privado y tasas certificadas |
| Ley 1581 de 2012 | Protección de datos personales |
| Ley 1266 de 2008 | Hábeas Data financiero |
Esta tabla es informativa y no constituye asesoría jurídica. El usuario debe consultar con un profesional del derecho para garantizar el cumplimiento de la normativa aplicable a su actividad específica.
9. Modificaciones
Fuller se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de la plataforma. El uso continuado de Fuller tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.
10. Aceptación
Al crear una cuenta y utilizar Fuller, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, debe abstenerse de usar la plataforma.
Fuller · Plataforma de gestión de crédito privado